Jag bokade ett bokningsbart kurstillfälle men har inte fått en bokningsbekräftelse?
Uppdaterad
Om du har bokat ett bokningsbart kurstillfälle men inte fått en bokningsbekräftelse kan bokningen ändå ha gått igenom. Börja med att kontrollera din skräppost, eftersom bekräftelsemejl ibland hamnar där.
Så fungerar det
När du bokar ett kurstillfälle skickas vanligtvis en bokningsbekräftelse till den e-postadress du angav vid bokningen. Ibland kan det dock dröja en stund innan mejlet kommer fram.
Det här behöver du tänka på
- Kontrollera först inkorgen och skräpposten
- Säkerställ att du angav rätt e-postadress vid bokningen
- Vänta en liten stund om du nyss genomförde bokningen
Vanliga situationer
- Bekräftelsemejlet har hamnat i skräpposten
- Bokningen har gått igenom även om du inte fått mejlet direkt
- Du har råkat klicka flera gånger på bokningsknappen
Om du fått ett meddelande om att reCAPTCHA är ogiltig
Om du får ett felmeddelande om att reCAPTCHA är ogiltig efter att du försökt boka, betyder det ofta att bokningen redan håller på att skickas in eller att knappen har klickats flera gånger.
Det kan innebära att:
- bokningen ändå har registrerats
- du bör undvika att skicka in bokningen igen direkt
- du i stället ska kontrollera inkorgen och skräpposten först
Det här problemet kan ibland uppstå beroende på webbläsare eller om bokningen skickas flera gånger tätt efter varandra.
Vad du kan göra nu
- Kontrollera skräpposten
- Vänta en stund och se om bekräftelsen kommer
- Kontakta oss om du fortfarande inte fått någon bekräftelse